Celle-ci résulte de l’usage sur le terrain d’un PDA permettant la mobilité du contrôleur, allié à la mise en pratique d’un logiciel métier spécifiquement développé à cet effet. mobilité et rapidité suppression du support papier interface conviviale et efficace des champs de saisie préenregistrés pour une grande rapidité de contrôle
- Localisation géographique
La description du marché à contrôler est stockée dans la mini base du PDA. Des listes déroulantes permettent de se localiser en 3 clic et ainsi de débuter le contrôle du local visité.
Le contrôle Il s’effectue très simplement, chaque local type possède un certain nombre d’items à contrôler qui s’affichent automatiquement à la sélection du local sur le PDA.
L’indice qualité final résulte de la notation de chaque item ainsi que du type de local contrôlé en fonction de leur coefficient respectif. L’appréciation en cas de non-conformité sur un item s’échelonne de 0 à 3.
Par exemple, si un abattant de toilette possédant un coefficient 3, traduisant une très grande sensibilité de cet item, est souillé, le contrôleur pourra attribuer à cet élément une note traduisant son appréciation de la prestation allant de 0 à 3.
Vraisemblablement, dans le cas présent affectera-t-il un « 3 » pour traduire un défaut majeur de qualité. Cette notation pénalisera fortement la note du local contrôlé et influera fortement sur la note globale de la visite.0 : non-conformité corrigée immédiatement, sans gène pour le client
1 : non-conformité traduisant un défaut léger de qualité
2 : non-conformité traduisant un défaut moyen de qualité
3 : non-conformité traduisant un manquement grave en terme de qualité
